Baden-Baden'de Liderlik Eğitimi – 1 ve 2 Ekim
1 ve 2 Ekim tarihlerinde Baden-Baden'deki Roomers Oteli'nde ilk Liderlik Eğitimimizi gerçekleştirdik.
Etkinliğimiz iki bölümden oluşuyordu: İlk bölümde kliniğimizin gelecek yıl için hedeflerini belirledik. İkinci bölümde ise yönetici ekibimizin iletişim ve liderlik becerilerini geliştirmeye odaklandık.
Mevcut yönetim ekibimiz; faturalandırma, resepsiyon, kalite yönetimi ve insan kaynakları ile hasta tedavisi alanlarından sorumlu dört kişiden oluşuyor.
Yenilikçi ve yaratıcı kalabilmek için bu bölümler arasındaki iş birliğini güçlendirmek büyük önem taşıyor. Böylece hastalarımıza daha kaliteli, sorunsuz ve konforlu bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.
Sanjay Raval'ın mentoru Tony Robbins'ten en sevdiği sözlerden biri: "Progress makes happy!" – "İlerleme mutluluk getirir!" Yani sürekli gelişim, iş hayatımıza daha fazla keyif ve memnuniyet katar!
Toplantımızın sonuçları:
- Telefonla ulaşılabilirliğimizin iyileştirilmesi
- Hastalarımız için dijital takip sisteminin uygulanması
- Sosyal medya varlığımızı geliştirmek için yaratıcı fikir alışverişi
Ekibimizden gelen olumlu geri bildirimler doğrultusunda, liderlik eğitimlerimizi her üç ayda bir düzenlemeye karar verdik.
